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En las agencias del Banco de Venezuela de la Torre Venezuela, centro comercial Guaparo y el centro de Valencia, los usuarios pod\u00edan retirar 400 mil bol\u00edvares por taquilla<\/p>\n
Caracas, DC, Venezuela, 14 de julio de 2020 (ND58).-<\/strong>\u00a0\u00a0Conseguir efectivo se ha convertido en una verdadera odisea para los venezolanos pero m\u00e1s para las personas de la tercera edad, en el marco de los siete d\u00edas de flexibilizaci\u00f3n de la cuarentena por la COVID-19 las entidades bancarias abrieron sus puertas y los usuarios abarrotaron las mismas en busca del efectivo.<\/p>\n Ligia Vera sali\u00f3 de su vivienda en Valles de Gonz\u00e1lez Plaza hasta el Banco de Venezuela, ubicado en la calle Valencia de Naguanagua, con la esperanza de retirar bol\u00edvares en efectivo.<\/p>\n Para ella, el efectivo se ha convertido en un bien preciado. Cuando las entidades bancarias est\u00e1n cerradas y se queda sin efectivo, pasa trabajo para comprar comida o art\u00edculos de primera necesidad, debido a que su tarjeta de d\u00e9bito tiene meses vencida.<\/p>\n En las oficinas le habilitaron el sistema de pago m\u00f3vil, pero esto no es una opci\u00f3n para Vera porque no sabe manejar el equipo telef\u00f3nico y tampoco ve bien. Ante esto, se debate entre pagar pasaje de transporte p\u00fablico o guardar el poco efectivo que consigue para comprar los alimentos.<\/p>\n 400 mil bol\u00edvares fue la cantidad que dispensaron este lunes en las taquillas del banco, monto que le alcanza a Vera para comprar solo dos productos de la canasta alimentaria. \u00abEs fuerte lo que estamos pasando ahorita, no hay tiempo ni de llorar\u00bb, dijo sin titubear desde la acera a las afueras del banco.<\/p>\n Unos metros m\u00e1s atr\u00e1s en la fila se encontraba F\u00e9lix Tovar, de 70 a\u00f1os. Su situaci\u00f3n es similar a la de Vera: desde hace m\u00e1s de un a\u00f1o su tarjeta de d\u00e9bito est\u00e1 da\u00f1ada, por lo que debe ingeni\u00e1rselas para rendir los bol\u00edvares en efectivo que retira cuando\u00a0 abren los bancos.<\/p>\n Ha intentado solventar el problema de tarjeta sin tener \u00e9xito. El personal de la agencia bancaria le dice que debe solicitar la cita por Internet pero la escena es la misma de siempre: intenta ingresar a la plataforma, se cae el sistema, lo vuelve a intentar, la p\u00e1gina no abre y as\u00ed se le pasan las horas sin avanzar en el proceso. \u00abHay que estar cazando el d\u00eda que la p\u00e1gina abra. Yo lo que hago es que rindo el efectivo, compro medio cart\u00f3n de huevo o una harina y evito gastar en pasaje\u00bb.<\/p>\n Este lunes, en las agencias del Banco de Venezuela de la Torre Venezuela, centro comercial Guaparo y el centro de Valencia, los usuarios pod\u00edan retirar 400 mil bol\u00edvares por taquilla y eran atendidos sin distinci\u00f3n de n\u00famero de c\u00e9dula, hecho que se mantendr\u00e1 durante toda esta semana.<\/p>\n Pero esto no se repiti\u00f3 en los dem\u00e1s bancos. En el Banco Plaza y Banco Caron\u00ed, ambos ubicados en el CC Guaparo no dispensaron efectivo por taquilla, estaba habilitada el \u00e1rea de atenci\u00f3n al cliente. El personal indic\u00f3 que se trata de una orden de la Superintendencia de Instituciones del Sector Bancario (Sudeban).<\/p>\n En el Banco Mercantil y 100% Banco, de la urbanizaci\u00f3n El Recreo de Valencia, solo ofrecieron los servicios de atenci\u00f3n al cliente sin distinci\u00f3n de n\u00famero de c\u00e9dula.<\/p>\n Los usuarios que requer\u00edan efectivo ten\u00edan la opci\u00f3n de retirar 100 mil bol\u00edvares por el telecajero del Banco Mercantil; y 50 mil bol\u00edvares en efectivo del 100% Banco.<\/p>\n Pese a que la circular de la Sudeban indica que debe garantizarse e incentivar el uso \u00f3ptimo de los cajeros autom\u00e1ticos, en el Banco Provincial cercano al liceo Pedro Gual de Valencia esto no se cumpli\u00f3.<\/p>\n Jos\u00e9 Enrique Rodr\u00edguez, cliente de la agencia, denunci\u00f3 que los cajeros autom\u00e1ticos est\u00e1n inhabilitados y la atenci\u00f3n al cliente es lenta. \u00abYo solo vine a cambiar la clave de la tarjeta y tengo que calarme horas de cola por algo que se puede resolver en un cajero\u00bb.<\/p>\n Durante el recorrido, el personal de las distintas agencias bancarias inform\u00f3 que en esta semana de flexibilizaci\u00f3n de la cuarentena, los usuarios ser\u00e1n atendidos de lunes a viernes en un horario de 9:00 de la ma\u00f1ana a 1:00 de la tarde sin distinci\u00f3n de n\u00famero de c\u00e9dula.<\/p>
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